Vous en rêvez. Nous le créons.
Il n'est jamais facile de trouver des bijoux uniques toi.
C'est pourquoi nous avons créé Vraiment personnalisé, une toile pour imaginer et concevoir le bijou parfait que votre cœur a toujours désiré.
Qu'il s'agisse d'un bracelet souvenir, d'un collier de diamants ou d'une bague pour contenir l'un de vos souvenirs les plus précieux, laissez libre cours à votre imagination et donnez vie à votre vision du luxe.
VRAIMENT PERSONNALISÉ
Commençons votre voyage
Que veux-tu concevoir ?
Notre dévouement est dans les détails.
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prix de la pierre centrale
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pour vos créations
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Portez votre pièce comme
à peine 14 jours*
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Quelques-unes de nos histoires d'amour
Barry Wolpa
D’aussi loin que I me souvienne, I rêvé d’avoir un bracelet en diamant. Mais ce que I voulais était très précis et des années et En savoir plusdes années de recherche sur Internet et dans les bijouteries du monde entier ne m'ont jamais permis de trouver le bracelet de mes rêves et tout ce qui s'approchait même de ce que I voulais était toujours d'un prix prohibitif. Puis un bon ami m'a parlé des diamants synthétiques qu'il avait découverts en cherchant une bague de fiançailles. I fait quelques recherches sur les LGD et j'ai finalement été conduit vers le site Web Grown Brilliance . I aimé ce que I vu, mais aucun bracelet ne répondait à mes spécifications souhaitées. I savais que I voulais des diamants taille émeraude sertis côte à côte sur un bracelet de 8 pouces. Et les diamants devaient être suffisamment gros pour constituer un bracelet pour homme. Un e-mail de demande m'a conduit au service des commandes personnalisées et I expliqué exactement ce que I voulais. I répondu aux quelques questions qui m'étaient adressées et en quelques jours seulement, I reçu une proposition pour créer le bracelet de mes rêves : 15 carats de diamants sertis dans de l'or 18 carats à enrouler autour de mon poignet. Nous avons pu nous mettre d’accord sur un prix que I trouvé très raisonnable. I passé ma commande et j'ai retenu mon souffle pendant les 3 semaines qu'il a fallu pour fabriquer le bracelet. Il m'est arrivé exactement au moment où ils l'avaient annoncé et I n'ai cessé de sourire depuis. Les diamants sont incroyables. I apporté mon bracelet chez mon bijoutier local et il a été époustouflé par cette pièce. Il a utilisé son outil d'identification des diamants et n'a pu voir aucune différence entre ces pierres et les diamants extraits avec lesquels il avait l'habitude de travailler. I ne pourrais pas être plus heureux et I ne veux jamais retirer cette embellissement de mon poignet. Travailler avec Nicole et Grown Brilliance était facile et agréable. I peux recommander cette entreprise totalement et complètement. Lire moins
Christina Meier Johnson
Utiliser grown brilliance pour mon nouvel ensemble de mariage a été l'une des meilleures décisions I prises. Leur service client a été excellent, leurs réponses rapides et En savoir plustoujours très utile. Ils ont même terminé ma bague personnalisée quelques jours à l'avance afin que I puisse l'avoir à temps pour mon voyage d'anniversaire. En plus de cela, la qualité de la bague est excellente, elle est absolument magnifique ! I reçois des compliments tout le temps. I les recommanderai à mes amis et les utiliserai à nouveau pour de futurs achats de diamants. Lire moins
Susan Huberman
I suis amoureuse de Grown Brilliance ! Mon mari et I venons de célébrer notre 30e anniversaire de mariage et avons pris la décision d'améliorer ma bague de 10 ans. En savoir plusI adoré cette bague, mais je la porte depuis 20 ans et j'étais prête à changer.
Il y a 20 ans, les diamants synthétiques n’existaient pas, mais l’idée d’un produit provenant de sources éthiques et durables m’a vraiment séduit. De plus, I pu obtenir une pierre centrale de meilleure qualité et plus grande que ce que I pu me permettre autrement.
Toute hésitation à acheter une nouvelle bague a été complètement effacée lorsque I découvert le service Truly Custom de GB. I ne peux pas parler plus élogieusement de Nicole et de mon expérience avec l'équipe Truly Custom. Ils ont répondu à toutes mes questions et ont donné vie à la bague de mes rêves. C'était si simple : il suffit de télécharger quelques photos d'inspiration et de fournir une description, puis ils vous envoient des dessins CAO afin que vous puissiez prévisualiser la bague et apporter des modifications. C'était amusant, facile et génial !
Ma bague de 30 ans est vraiment unique en son genre… tout comme mon mari ! Lire moins
Keely Powell
Utiliser grown brilliance pour mon nouvel ensemble de mariage a été l'une des meilleures décisions I prises. Leur service client a été excellent, leurs réponses rapides et En savoir plustoujours très utile. Ils ont même terminé ma bague personnalisée quelques jours à l'avance afin que I puisse l'avoir à temps pour mon voyage d'anniversaire. En plus de cela, la qualité de la bague est excellente, elle est absolument magnifique ! I reçois des compliments tout le temps. I les recommanderai à mes amis et les utiliserai à nouveau pour de futurs achats de diamants. Lire moins
Matthieu Pierre
I acheté un ensemble de mariage complet auprès de la division Truly Custom de Grown Brilliance alors que Truly Custom était très nouveau. À l'origine, I acheté une bague de fiançailles et une alliance ainsi qu'une alliance pour moi-même. En savoir plusI eu une consultation avec un représentant très agréable et serviable, Charity. Elle m'a aidé à répondre à mes questions et nous avons finalisé ma conception. Mes pièces ont été livrées quelques semaines plus tard et étaient magnifiques à l'exception de deux numéros. 1) Le diamant principal de la bague de fiançailles n’était pas de la qualité I commandée ou payée. 2) L’alliance assortie était introuvable. I contacté Grown Brilliance et Sydney, de la division Truly Custom, m'a immédiatement envoyé une étiquette de retour et s'est excusée pour l'alliance manquante. Personne ne semblait sûr de la raison pour laquelle le groupe n'avait pas été créé et envoyé, mais m'a assuré que le processus était en cours. I renvoyé la bague pour réparation et j'ai reçu l'alliance et la bague réparée, avec le diamant approprié, en deux semaines environ. Ma femme et I nous sommes fiancés peu de temps après et avons pensé que ce serait la fin de notre communication avec Sydney.
Quelques semaines après les fiançailles, ma femme m'a dit que son doigt était enflé parce que sa bague de fiançailles était serrée. Nous avons examiné l’anneau et découvert qu’il était considérablement plié. Ce que I pensais être un design beau et délicat s’est avéré trop délicat pour sa routine quotidienne. I contacté Sydney, je lui ai expliqué ce qui s'était passé et que I pensais que nous avions besoin d'une refonte pour créer une parure de bagues plus solide. La réponse immédiate a été « pas de problème ! » Ils m'ont envoyé une étiquette de retour et ont développé quelques suggestions de conception. Nous avons ensuite eu une autre réunion virtuelle, cette fois avec Sydney. Elle a discuté des conceptions et des options et nous avons opté pour un nouveau design. Grown Brilliance a fourni un crédit en magasin de 100 % au retour de l'ensemble original et tout ce que I dû payer était la différence de coût des matériaux entre les deux modèles.
Nous avons reçu la nouvelle bague quelques semaines plus tard et elle était absolument magnifique. Ma femme était aux anges. Quelques jours plus tard, cependant, elle a heurté l'anneau de la partie rembourrée du siège d'auto et tout le cadre principal s'est penché en arrière. Nous avons de nouveau contacté Sydney qui a informé ses superviseurs, lui a immédiatement fourni une étiquette de retour et nous avons renvoyé la bague pour réparation.
Nous avons récupéré la bague après réparation quelques semaines plus tard, ainsi qu'une autre nouvelle alliance. Nous avons fait savoir à Sydney que le magasin nous avait envoyé une autre alliance. Personne ne semblait savoir pourquoi une autre alliance avait été créée, ni même si c'était le cas, mais elle nous a envoyé une étiquette de retour et nous avons rendu l'alliance supplémentaire. Ma femme et I étions dans différentes régions du pays à ce moment-là, nous nous sommes donc vraiment assis pour examiner la bague de fiançailles réparée plusieurs jours plus tard. Après inspection, nous avons découvert que la réparation était horrible. La fabrication était extrêmement bâclée, la soudure étant utilisée au hasard pour attaquer les broches du corps principal de l'anneau. Le point d’attache principal était inégal et le diamant principal était tordu dans la monture.
Une fois de plus, nous avons contacté Sydney pour lui faire part de nos préoccupations. Sydney a immédiatement signalé l'affaire aux plus hauts niveaux de l'entreprise et a fourni une autre étiquette d'expédition de retour ainsi qu'un remboursement partiel pour nos problèmes persistants. Grown Brilliance a décidé de refaire complètement notre ensemble de mariage avec des contrôles de qualité supplémentaires à chaque étape pour garantir que les pièces que nous avons reçues étaient du meilleur travail possible. Le remake a duré environ trois semaines, Sydney et ses superviseurs inspectant les pièces comme dernière étape. Nous avons enfin reçu les pièces et elles sont magnifiques. Ma femme les porte maintenant depuis environ une semaine sans aucun problème autre que d'être régulièrement arrêtée par des personnes qui complètent ses bagues. Ma bague, un simple anneau en or, allait bien dès le début.
La division Truly Custom est encore très nouvelle et I pense que nos commandes ont identifié plusieurs problèmes de processus commerciaux et de contrôle qualité au sein de l'entreprise ou de la division. C'était assez frustrant de passer de la commande initiale aux pièces finales. Cela étant dit, lorsque le problème de l'inadéquation de ma conception initiale aux besoins de ma femme est devenu évident, Sydney et l'entreprise se sont mis en quatre pour nous aider à trouver une solution. Il n'y avait aucune question concernant la reprise de l'ensemble original pour un crédit complet et ils ne nous ont même pas demandé de payer pour renvoyer les pièces. En vérité, chaque interaction avec les gens de Grown Brilliance était incroyable. Tout le monde était super agréable et s'est mis en quatre pour répondre à nos besoins.
Dans l’ensemble, I recommanderais Grown Brilliance à tous ceux qui recherchent un bijou en diamant. Leurs prix sont excellents et leur service client est sans égal. Espérons que les processus commerciaux et les problèmes de contrôle qualité identifiés lors de nos achats seront résolus et constitueront plus une préoccupation. Si ces problèmes sont corrigés, Grown Brilliance serait imbattable. Lire moins
Jennifer Jagolinzer
Travailler avec le programme Truly Custom de Grown Brilliance a été une expérience fluide et merveilleuse. Du début à la fin, l'équipe a compris mon concept et En savoir plusétait très réactif et serviable. Ils ont toujours été amicaux et professionnels pour m'aider avec mes petits ajustements et diverses questions, I suis toujours senti bien pris en charge. Le produit fini est arrivé à temps, comme promis, et a dépassé mes attentes ! I suis tellement content du design et de la qualité de la bague. Merci, Grown Brilliance , d'avoir réalisé mes vœux pour le 40e anniversaire ! C'est ma deuxième commande chez Grown Brilliance , et certainement pas la dernière ! Lire moins
Connor
Le processus de conception vraiment personnalisé s'est déroulé sans problème du début à la fin et En savoir plusI été jumelé à la même personne du début à la fin, ce qui a rendu l'ensemble du processus un jeu d'enfant ! Grown Brilliance a pu créer pour moi une pièce unique en son genre, basée sur une image I recueillie sur Internet ainsi qu'une description détaillée de mes besoins. Ils ont été transparents quant à leur processus de tarification et de conception et ne m'ont jamais fait sentir pressé car I effectué cet achat une fois dans ma vie. Dans l’ensemble, I recommande fortement le processus de conception Truly Custom pour faire de la bague de vos rêves une réalité. Merci, Grown Brilliance ! Lire moins
Chris
L'équipe de Truly Custom a pris une description d'un demi-paragraphe d'une personneEn savoir plus qui n'avait jamais acheté un bijou de sa vie et l'avait transformé en un magnifique design. Le rendu du concept de design était magnifique, mais rien ne vous prépare à voir la bague en personne ou à son doigt. C'est vraiment magnifique. I un peu nerveux en attendant que cette bague soit terminée, mais Nicole a été patiente avec moi et m'a donné de fréquentes mises à jour sur la production. Pour la valeur, le service client et le design, I donne à Truly Custom un 10/10. Lire moins
Joseph
Les fiançailles se sont TELLEMENT BIEN déroulées ! Elle aime vraiment la bague. I travaillé avecEn savoir plus Nicole pour m'aider à personnaliser une bague, et I veux juste dire qu'elle a été extrêmement serviable et réactive. 5 étoiles! Merci! Lire moins
Thino
Elle a dit oui! La bague est sortie incroyable et bien meilleure que prévu.
Ramone
I suis obsédée par ma bague !
I tiens à remercier GB d’avoir donné vie à la bague de mes rêves. Le service client En savoir plustout au long du processus a été EXCEPTIONNEL. I voulais une bague « d'amour-propre » dont I pourrais être fier, alors l'équipe de conception a pris mes modifications et noté chaque détail que I voulais inclure et a absolument réussi le design final ! I été stupéfaite par la beauté de la bague à son arrivée et je ne pourrais pas en être plus amoureuse ! Lire moins
Abby
I suis tellement amoureuse de ma bague – elle est magnifique et dépasse mes attentes.
Merci pour tout pendantEn savoir plus le processus. I vais ensuite commander mon alliance ! Lire moins
Aussi peu que 14 jours. Une fois que vous avez soumis votre création, prévoyez 2 à 4 jours pour recevoir un lien vers votre bijou. Ensuite, une fois votre commande passée, la plupart des articles sont expédiés sous 10 à 12 jours. Les conceptions plus complexes ou celles comportant des pierres spéciales, notamment des diamants de couleur fantaisie, peuvent prendre un peu plus de temps. Vérifiez la date d'expédition estimée sur votre lien lorsque vous le recevez. Nous faisons de notre mieux pour estimer votre date d'expédition prévue. Tous les articles seront expédiés via FedEx 2Day sans frais supplémentaires. Vous pouvez choisir FedEx Priority Overnight moyennant des frais supplémentaires au moment du paiement. Veuillez noter que le choix de FedEx Priority Overnight n’accélère pas le délai nécessaire à la création des bijoux.
Malheureusement non. Les commandes véritablement personnalisées ne peuvent pas être expédiées car nous fabriquons chaque pièce à la main et lorsque la commande est prête, elle est expédiée. Le calendrier de 14 jours de Grown Brilliance est l'un des plus rapides du secteur des bijoux conçus sur mesure. Soyez assuré que nos équipes de conception et de production travaillent avec diligence pour traiter vos commandes de conception le plus rapidement possible. Nous vous suggérons de commander 2 à 4 semaines avant toute date spéciale. Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez sélectionner FedEx Priority Overnight® moyennant des frais supplémentaires au moment du paiement. Veuillez noter que le choix de FedEx Priority Overnight® n'accélère pas le délai nécessaire à la création et à l'expédition des bijoux.
Oui, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas copier un design direct d’un autre bijoutier ni porter atteinte à un design de marque. Cependant, nous nous efforcerons de créer une pièce aussi proche que possible de votre article de référence d'origine sans porter atteinte à aucune marque.
Nous pouvons réaliser un design personnalisé ou votre bijou inspiré d'une autre pièce. Cependant, nous ne pouvons pas reproduire un design d’un autre bijoutier pour produire une correspondance exacte. Nos designers créeront une pièce aussi proche que possible de l'article de référence original sans porter atteinte à aucune marque.
Outre les diamants synthétiques, nous n'incluons actuellement que des saphirs synthétiques, des rubis synthétiques et des émeraudes synthétiques dans nos créations. De plus, nous ne créons pas de commandes véritablement personnalisées en argent sterling et nous n'inclurons pas les logos d'autres détaillants ou designers pour éviter de porter atteinte à des marques déposées.
Une conception véritablement personnalisée doit être structurellement solide pour résister à l'usure normale et pour fixer correctement le diamant. Nos designers travailleront pour créer un design final qui répond à la fois à votre demande de conception et à ces critères. Veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure de créer votre pièce en raison du prix, de la disponibilité des matériaux ou de l'incapacité de maintenir l'intégrité de la pièce.
Oui, vous pouvez! Si vous avez besoin de modifications à votre conception, veuillez prendre rendez-vous avec l'équipe Truly Custom afin que nous puissions clarifier vos modifications de conception. Lorsque nous vous enverrons votre conception originale, nous inclurons un lien pour prendre rendez-vous avec l’un de nos experts. Une fois clarifié avec l'expert, nous consulterons l'équipe de conception en votre nom et une nouvelle image de conception sera produite dans les 2 jours ouvrables pour votre examen.
Vous pouvez annuler votre commande Truly Custom dans les deux (2) jours ouvrables suivant votre achat pour un remboursement complet, à l'exception de tout dépôt prépayé, qui sera remboursé sous forme de crédit sur votre compte. Après deux (2) jours ouvrables, si vous annulez votre commande, nous rembourserons votre achat sous forme de crédit en magasin, y compris tout dépôt prépayé. Les crédits de magasin n'expireront jamais et peuvent être utilisés pour tout achat ou achat futur chez Grown Brilliance .
Vous pouvez demander la personnalisation de bagues, bracelets, colliers et boucles d'oreilles. Veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure de créer votre pièce en raison du prix, de la disponibilité des matériaux ou de l'incapacité de maintenir l'intégrité de la pièce. Si vous souhaitez vous renseigner sur la personnalisation d'un autre type de bijoux, nous vous suggérons d'abord de prendre rendez-vous avec l'un de nos experts Truly Custom. ici.
Vous pouvez retourner votre commande Truly Custom pour crédit en magasin uniquement dans les 30 jours suivant l'achat. Dès réception de votre retour, nous rembourserons le montant total de votre achat, taxes comprises, sur votre compte Grown Brilliance . Ce crédit en magasin n’expirera jamais et vous pourrez l’utiliser pour tout achat ou achats futurs. Notez que vous serez toujours responsable de votre achat initial sur votre mode de paiement d'origine. Si vous choisissez que le crédit du magasin soit utilisé pour une nouvelle pièce personnalisée via Truly Custom, cela est considéré comme une refonte et n'est éligible qu'une seule fois. Une fois le processus de refonte terminé et la nouvelle commande passée en utilisant le crédit du magasin, la pièce redessinée est une vente finale. La garantie de fabrication à vie et le processus de réparation gratuit sont toujours applicables et peuvent être utilisés à tout moment. Notre garantie de fabrication à vie s'applique à tous les achats véritablement personnalisés. Veuillez consulter la politique complète ici.
S'il vous plaît contactez truly.custom@grownbrilliance.com parler avec un spécialiste des bijoux pour commencer votre refonte.
Non. Nous n'incluons aucun frais supplémentaire pour créer votre design vraiment personnalisé. Contrairement à d'autres détaillants, nous ne facturons pas de supplément pour le processus de conception, y compris les croquis d'artiste (si nécessaire), les conceptions CAO informatisées ou le rendu photo et vidéo. Nous appliquons la même méthodologie de tarification GB 365 à nos créations vraiment personnalisées que nous appliquons à tous les bijoux que nous vendons chez Grown Brilliance . Nous proposons notre meilleur prix chaque jour, 365 jours par an. Rassurez-vous, il n'y a pas de frais supplémentaires ou cachés dans la tarification Truly Custom.
Non, un modèle en cire n'est pas nécessaire pour pouvoir créer la pièce. Nous pouvons concevoir et vous présenter une vidéo et des vues sous plusieurs angles de votre conception sans modèle en cire. Une fois votre achat effectué, nous commençons immédiatement à créer votre pièce.
Le prix de votre création Truly Custom dépend de quelques facteurs, notamment le poids total en carats du diamant, la quantité et le type de métal utilisé dans la monture, ainsi que les coûts de main-d'œuvre. Pour les bagues, nous présentons d’emblée les prix des diamants par forme et poids en carats. Ensuite, lorsque nous vous présenterons votre design, nous vous indiquerons le prix de sertissage, le prix du diamant central et le prix total. Il n’y a aucun frais supplémentaire pour l’utilisation de notre service de conception vraiment personnalisée.
Chez Grown Brilliance , nous disposons d'une chaîne d'approvisionnement mondiale. La plupart de nos montures et diamants sont créés à l'étranger par nos fournisseurs de confiance, puis expédiés dans notre centre de distribution aux États-Unis. Les pierres centrales sont serties aux États-Unis, où chaque élément de la commande Truly Custom passe par une inspection de qualité finale avant l'expédition.
Vous pouvez porter fièrement le design en tant que pièce Grown Brilliance . Cependant, Grown Brilliance conserve les droits exclusifs sur tout design créé via notre programme Truly Custom. En tant que propriétaire du design, Grown Brilliance se réserve le droit, à notre seule discrétion, d'utiliser le design, y compris toute variation, modification ou ajustement du design, à des fins de marketing, de promotion, de publicité, de vente ou pour toute autre activité liée au consommateur. activités.
Des questions pour nous ? Consultez notre FAQ ci-dessous pour une aide rapide ! Ou vous pouvez toujours nous contacter à truly.custom@grownbrilliance.com.