Créez votre collier vraiment personnalisé en quelques étapes simples

Aussi peu que 14 jours. Une fois que vous avez soumis votre création, prévoyez 2 à 4 jours pour recevoir un lien vers votre bijou. Ensuite, une fois votre commande passée, la plupart des articles sont expédiés sous 10 à 12 jours. Les conceptions plus complexes ou celles comportant des pierres spéciales, notamment des diamants de couleur fantaisie, peuvent prendre un peu plus de temps. Vérifiez la date d'expédition estimée sur votre lien lorsque vous le recevez. Nous faisons de notre mieux pour estimer votre date d'expédition prévue. Tous les articles seront expédiés via FedEx 2Day sans frais supplémentaires. Vous pouvez choisir FedEx Priority Overnight moyennant des frais supplémentaires au moment du paiement. Veuillez noter que le choix de FedEx Priority Overnight n’accélère pas le délai nécessaire à la création des bijoux.

Malheureusement non. Les commandes véritablement personnalisées ne peuvent pas être expédiées car nous fabriquons chaque pièce à la main et lorsque la commande est prête, elle est expédiée. Le calendrier de 14 jours de Grown Brilliance est l'un des plus rapides du secteur des bijoux conçus sur mesure. Soyez assuré que nos équipes de conception et de production travaillent avec diligence pour traiter vos commandes de conception le plus rapidement possible. Nous vous suggérons de commander 2 à 4 semaines avant toute date spéciale. Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez sélectionner FedEx Priority Overnight® moyennant des frais supplémentaires au moment du paiement. Veuillez noter que le choix de FedEx Priority Overnight® n'accélère pas le délai nécessaire à la création et à l'expédition des bijoux.

Oui, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas copier un design direct d’un autre bijoutier ni porter atteinte à un design de marque. Cependant, nous nous efforcerons de créer une pièce aussi proche que possible de votre article de référence d'origine sans porter atteinte à aucune marque.

Nous pouvons réaliser un design personnalisé ou votre bijou inspiré d'une autre pièce. Cependant, nous ne pouvons pas reproduire un design d’un autre bijoutier pour produire une correspondance exacte. Nos designers créeront une pièce aussi proche que possible de l'article de référence original sans porter atteinte à aucune marque.

Outre les diamants synthétiques, nous n'incluons actuellement que des saphirs synthétiques, des rubis synthétiques et des émeraudes synthétiques dans nos créations. De plus, nous ne créons pas de commandes véritablement personnalisées en argent sterling et nous n'inclurons pas les logos d'autres détaillants ou designers pour éviter de porter atteinte à des marques déposées.

Une conception véritablement personnalisée doit être structurellement solide pour résister à l'usure normale et pour fixer correctement le diamant. Nos designers travailleront pour créer un design final qui répond à la fois à votre demande de conception et à ces critères. Veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure de créer votre pièce en raison du prix, de la disponibilité des matériaux ou de l'incapacité de maintenir l'intégrité de la pièce.

Oui, vous pouvez! Si vous avez besoin de modifications à votre conception, veuillez prendre rendez-vous avec l'équipe Truly Custom afin que nous puissions clarifier vos modifications de conception. Lorsque nous vous enverrons votre conception originale, nous inclurons un lien pour prendre rendez-vous avec l’un de nos experts. Une fois clarifié avec l'expert, nous consulterons l'équipe de conception en votre nom et une nouvelle image de conception sera produite dans les 2 jours ouvrables pour votre examen.

Vous pouvez annuler votre commande Truly Custom dans les deux (2) jours ouvrables suivant votre achat pour un remboursement complet, à l'exception de tout dépôt prépayé, qui sera remboursé sous forme de crédit sur votre compte. Après deux (2) jours ouvrables, si vous annulez votre commande, nous rembourserons votre achat sous forme de crédit en magasin, y compris tout dépôt prépayé. Les crédits de magasin n'expireront jamais et peuvent être utilisés pour tout achat ou achat futur chez Grown Brilliance .

Oui, vous pouvez demander la personnalisation de bagues, bracelets et boucles d'oreilles. Veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure de créer votre pièce en raison du prix, de la disponibilité des matériaux ou de l'incapacité de maintenir l'intégrité de la pièce. Si vous souhaitez vous renseigner sur la personnalisation d'un autre type de bijoux, nous vous suggérons d'abord de prendre rendez-vous avec l'un de nos experts Truly Custom. ici.

Vous pouvez retourner votre commande Truly Custom pour crédit en magasin uniquement dans les 30 jours suivant l'achat. Dès réception de votre retour, nous rembourserons le montant total de votre achat, taxes comprises, sur votre compte Grown Brilliance . Ce crédit en magasin n’expirera jamais et vous pourrez l’utiliser pour tout achat ou achats futurs. Notez que vous serez toujours responsable de votre achat initial sur votre mode de paiement d'origine. Si vous choisissez que le crédit du magasin soit utilisé pour une nouvelle pièce personnalisée via Truly Custom, cela est considéré comme une refonte et n'est éligible qu'une seule fois. Une fois le processus de refonte terminé et la nouvelle commande passée en utilisant le crédit du magasin, la pièce redessinée est une vente finale. La garantie de fabrication à vie et le processus de réparation gratuit sont toujours applicables et peuvent être utilisés à tout moment. Notre garantie de fabrication à vie s'applique à tous les achats véritablement personnalisés. Veuillez consulter la politique complète ici.

S'il vous plaît contactez truly.custom@grownbrilliance.com parler avec un spécialiste des bijoux pour commencer votre refonte.

Non. Nous n'incluons aucun frais supplémentaire pour créer votre design vraiment personnalisé. Contrairement à d'autres détaillants, nous ne facturons pas de supplément pour le processus de conception, y compris les croquis d'artiste (si nécessaire), les conceptions CAO informatisées ou le rendu photo et vidéo. Nous appliquons la même méthodologie de tarification GB 365 à nos créations vraiment personnalisées que nous appliquons à tous les bijoux que nous vendons chez Grown Brilliance . Nous proposons notre meilleur prix chaque jour, 365 jours par an. Rassurez-vous, il n'y a pas de frais supplémentaires ou cachés dans la tarification Truly Custom.

Non, un modèle en cire n'est pas nécessaire pour pouvoir créer la pièce. Nous pouvons concevoir et vous présenter une vidéo et des vues sous plusieurs angles de votre conception sans modèle en cire. Une fois votre achat effectué, nous commençons immédiatement à créer votre pièce.

Le prix de votre création Truly Custom dépend de quelques facteurs, notamment le poids total en carats du diamant, la quantité et le type de métal utilisé dans la monture, ainsi que les coûts de main-d'œuvre. Pour les colliers, nous présentons à l’avance les prix des diamants en poids en carats. Ensuite, lorsque nous vous présenterons votre design, nous vous indiquerons le prix de sertissage, le prix du diamant central et le prix total. Il n’y a aucun frais supplémentaire pour l’utilisation de notre service de conception vraiment personnalisée.

Chez Grown Brilliance , nous disposons d'une chaîne d'approvisionnement mondiale. La plupart de nos montures et diamants sont créés à l'étranger par nos fournisseurs de confiance, puis expédiés dans notre centre de distribution aux États-Unis. Les pierres centrales sont serties aux États-Unis, où chaque élément de la commande Truly Custom passe par une inspection de qualité finale avant l'expédition.

Pour mesurer votre cou pour un collier, utilisez un ruban à mesurer flexible ou un morceau de ficelle pour mesurer la circonférence de votre cou, puis comparez-la à un tableau des tailles de collier. La longueur de votre collier est une préférence personnelle et doit refléter le style que vous recherchez.

La longueur de la chaîne de votre collier dépend du style que vous souhaitez transmettre. Il n'y a pas de longueur unique pour votre collier, mais mesurez l'endroit où vous souhaitez que la chaîne tombe sur votre poitrine et dimensionnez la chaîne en conséquence.

Vous pouvez porter fièrement le design en tant que pièce Grown Brilliance . Cependant, Grown Brilliance conserve les droits exclusifs sur tout design créé via notre programme Truly Custom. En tant que propriétaire du design, Grown Brilliance se réserve le droit, à notre seule discrétion, d'utiliser le design, y compris toute variation, modification ou ajustement du design, à des fins de marketing, de promotion, de publicité, de vente ou pour toute autre activité liée au consommateur. activités.